Eén keer geregeld, daarna sneller geld

Fortuna Casino: Eerst je account verifiëren, daarna zonder wachten je winst

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren; meestal is dat binnen 68 uur afgerond.

Start je verificatie

KOA/23291 van de Kansspelautoriteit – volledig Nederlands gereguleerd sinds 2016

Duidelijkheid over de controle

Wie controleert jouw account en hoe lang duurt dat?

Dit overzicht haalt de vaagheid weg rond wie er kijkt en wanneer het klaar is.

Wie controleert

Fortuna Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/23291

Doorlooptijd

68 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je aanmelding

Vier uploads naar een groen vinkje

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's, en die voorkom je hier.

Eerst scherp, dan goed

Fotografeer je geldige identiteitsbewijs op een effen ondergrond bij daglicht. Let op: alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn en er mag geen vinger over de tekst staan.

Welk adresbewijs geldt?

Pak een recent adresbewijs met je volledige naam en je huidige woonadres erop. Kies een afschrift van deze maand, want oudere post wordt vaker afgekeurd.

Bedek je bedragen

Leg een bewijs van je betaalmiddel klaar waarop je eigen naam staat, bijvoorbeeld een rekeningoverzicht. Bedek de bedragen gerust, als je naam en het middel maar leesbaar blijven.

Van wachten naar opnemen

Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account; reken op maximaal 68 uur. Ontbreekt er iets, dan mailt [email protected] je en lever je alleen dat stuk opnieuw aan.

Bij het uploaden

Eerst een onscherpe foto, daarna zo goedgekeurd

Hier zie je per stuk wat het aantoont en waaraan je kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Alle hoeken, geen reflectie

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres, datum zichtbaar

Betaalmiddelbewijs

Bewijst: Dat het middel van jou is; Moet tonen: Jouw naam en middelnaam

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Moet tonen: Gezicht en document in één beeld

Zet je legitimatie klaar voordat de vraag komt

Voor je eerste opname. Vraagt de licentie om zekerheid over wie er opneemt, dan volgt de controle. Je levert een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een betaalmiddelbewijs aan.

Zekerheid over je leeftijd. Twijfelt de instelling of je de leeftijd van 18 jaar haalt, dan vraagt ze een foto van je identiteitsbewijs, eventueel met een selfie erbij.

Naamverschil met je pas. Wijkt de naam op je rekening af van die op je pas, dan stopt de beoordeling. Stuur een bewijs waarop de juiste spelling zichtbaar is.

Wijs aan waar je geld vandaan komt

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, houder Fortuna Casino B.V. onder KOA/23291, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon. Je hoeft je dus niet aangevallen te voelen.

Meestal volstaat één document; wij noemen de soorten die wij kennen.

Loonstrook van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave van de Belastingdienst
Bewijs van verkoop van een bezit
Uittreksel van je pensioenuitkering

Je document komt terug: dit is waarom

Waarom is mijn foto onscherp? Ontbreekt scherpte of valt een hoek buiten het kader, dan kan de afdeling de gegevens niet lezen en gaat het stuk retour. Leg het pasje op een effen, lichte ondergrond Houd de camera stil en recht boven het document

Je rekening is te oud. Toont de rekening een datum die te ver in het verleden ligt, dan geldt het stuk niet meer als bewijs van je huidige adres. Download een afschrift van deze maand Kies een rekening met je eigen naam erop

Fotografeer het echte stuk. Een schermafbeelding laat geen echtheidskenmerken zien, waardoor de afdeling niet kan vaststellen of het document origineel is. Fotografeer het papieren stuk zelf Gebruik de originele app van je bank

Zeker weten

Wat spelers ons hierover vragen?

Hier lees je kort wat de controle vraagt en wat er met je gegevens gebeurt.

Waarom wil het casino iets weten over waar mijn geld vandaan komt?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning die wij van de Kansspelautoriteit hebben en helpt witwassen opsporen. Het is een vaste stap, geen verdenking aan jouw adres. Meestal volstaat een recent afschrift waaruit je inkomen of spaargeld blijkt.

Hoelang duurt de controle voordat ik groen licht krijg?+

Reken op maximaal 68 uur vanaf het moment dat je stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot je het aanvult. Zodra alles klopt, hoor je het per e-mail en gaat je uitbetaling verder.

Onder welke vergunning en welk nummer valt Fortuna Casino?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/23291, verleend aan Fortuna Casino B.V., KvK 69123077. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole die je hier doorloopt.

Wat als een van mijn documenten niet wordt geaccepteerd?+

Je krijgt bericht met de reden, bijvoorbeeld een rand die buiten beeld valt of een afschrift dat te oud is. Maak daarna een nieuwe foto of een nieuw bestand en stuur het naar [email protected]. Eén scherpe herkansing is meestal genoeg.

Wanneer moet de controle klaar zijn, bij storten of bij opnemen?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, dat eist de vergunning. Eerder vragen mag ook: bij je registratie of bij je eerste storting kan de controle al starten. Speel dus niet verder met een openstaande stap.

Kijken jullie later nog eens naar mijn papieren?+

Soms wel, bijvoorbeeld als je gegevens wijzigen of als een document verloopt. Ook kan een nieuwe controle volgen bij een veel hogere storting dan gebruikelijk. Je hoort het altijd vooraf per e-mail, met de vraag wat we nodig hebben.

Blijven mijn identiteitsbewijs en afschriften veilig bij jullie?+

Je bestanden reizen via een beveiligde 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Wij bewaren ze niet langer dan nodig en delen ze niet met derden buiten wat de vergunning voorschrijft.